Правила персоналізації та погодження макета

Технічні та договірні правила виготовлення продукції TRIKOTRADE з індивідуальним принтом

1. Етапи замовлення

Замовник обирає модель, колір, розмірний ряд, кількість і спосіб персоналізації.

Замовник передає матеріали та підтверджує права на них.

TRIKOTRADE перевіряє технічну придатність і проводить модерацію очевидних правових ризиків.

Сторони погоджують ціну, строк, технологію, зону і формат нанесення.

TRIKOTRADE готує або приймає фінальний макет.

Замовник перевіряє і письмово погоджує фінальну версію.

Після отримання передоплати, якщо вона потрібна, замовлення запускається у виробництво.

Готовий товар проходить контроль і передається на доставку.

2. Вимоги до матеріалів

Файл, придатний для перегляду на телефоні, не обов’язково придатний для якісного друку. TRIKOTRADE повідомляє про виявлений технічний ризик, але не зобов’язаний відновлювати відсутні деталі без окремо замовленої роботи.

3. Підготовка макета

Якщо замовник надає готовий виробничий файл, TRIKOTRADE може адаптувати його до технології: змінити профіль, підготувати білу підкладку, контур різання, мінімальну товщину елементів, трепінг, масштаб або інші технічні параметри.

Зміни, що впливають на зовнішній вигляд, погоджуються. Службові технологічні операції, які не змінюють задум у межах погодженого результату, можуть не виноситися на окреме погодження.

Розробка оригінального дизайну, ретуш, перемальовування, векторизація, пошук шрифту, відновлення логотипа або коректорська перевірка є окремою роботою, якщо не включена в пропозицію.

4. Що входить у фінальний макет

модель і колір виробу;

зона нанесення: перед, спина, рукав або інша погоджена зона;

орієнтовний розмір нанесення в сантиметрах або відсотках від контрольної зони;

положення відносно швів, горловини, центру або інших контрольних точок;

повний текст, цифри, імена, дати та знаки;

кольорова версія, якщо колір має значення;

кількість, розмірний ряд і персональні змінні для кожної одиниці;

версія/дата файла або унікальний ідентифікатор.

5. Порядок погодження

Погодження має бути однозначним: «Погоджую до друку», підтвердження у відповідному інтерфейсі або інше формулювання, що безсумнівно дозволяє запуск.

Мовчання, передання початкового файлу, реакція-емодзі без контексту або обговорення без фінальної версії не вважаються достатнім погодженням.

TRIKOTRADE зберігає погоджений файл/візуалізацію, дату, канал і особу, яка надала погодження.

Якщо замовник є організацією, він відповідає за те, щоб погодження надав уповноважений представник.

6. Перевірка замовником

До погодження замовник зобов’язаний перевірити:

орфографію, пунктуацію, мову та регістр літер;

імена, дати, номери, телефони, QR-коди, посилання і реквізити;

повноту елементів і відсутність зайвих фрагментів;

масштаб, пропорції, орієнтацію, колір і місце;

відповідність файлу законним правам та меті використання;

таблицю персональних змінних і відповідність їх конкретним розмірам/одиницям.

7. Мінімальні технічні обмеження

Технологія може не відтворювати надто тонкі лінії, мікротекст, напівпрозорість, дрібні розриви, дуже малі негативні проміжки або екранні ефекти. Конкретні обмеження залежать від DTF, шовкотрафарету, сублімації, вишивки чи іншого способу.

Якщо матеріал не відповідає мінімальним параметрам, TRIKOTRADE може:

запросити кращий файл;

запропонувати спрощення;

підготувати платну адаптацію;

попросити письмово підтвердити прогнозований ризик, якщо він не впливає на безпечність і законність;

відмовити, якщо прогнозований результат є неприйнятним.

8. Допустимі виробничі відхилення

Ручне позиціонування та фізичні властивості текстилю не дозволяють гарантувати математично ідентичне розташування кожної одиниці. Допустимі лише попередньо повідомлені, технологічно обґрунтовані та неістотні відхилення.

Відхилення, яке суттєво змінює композицію, перекриває шов, обрізає важливий елемент, робить текст нечитабельним або виходить за погоджену зону, не вважається нормальним допуском.

9. Колір

Зображення на моніторі, телефоні та друк мають різні способи формування кольору. Для кольорокритичних замовлень необхідно окремо погодити фізичний зразок, пробний друк або еталон.

Без кольоропроби TRIKOTRADE прагне до візуально близького результату в межах технології, але не гарантує абсолютної відповідності екрану.

Відтінок полотна або чорнил між партіями може мінімально відрізнятися. Істотна різниця з погодженим зразком підлягає оцінці як можлива невідповідність.

10. Зразок і тираж

Для складного або великого замовлення сторони можуть погодити платний/безоплатний зразок. Затверджений фізичний зразок має перевагу над екранною візуалізацією щодо фактури, масштабу і кольору.

Якщо замовник відмовився від рекомендованого зразка, це не звільняє TRIKOTRADE від обов’язку виконати погоджене замовлення, але враховується під час оцінки ризиків, про які замовника було письмово попереджено.

Для партії з персональними змінними рекомендується погоджувати контрольну таблицю: номер рядка, ПІБ/текст, розмір, модель, файл.

11. Зміни після погодження

Після запуску зміна можлива лише якщо виробничий етап дозволяє це без знищення або переробки вже виконаної роботи. TRIKOTRADE повідомляє нову ціну, строк і невідворотні витрати.

Нова версія повинна мати новий номер або дату і повторно погоджуватися. Усні зміни без нової фінальної фіксації не запускаються.

12. Догляд

Замовник повинен дотримуватися символів і текстових рекомендацій на виробі/сторінці товару. Для принту зазвичай критичні температура прання, вивертання навиворіт, відсутність агресивного відбілювача, обмеження сушіння і заборона прасування безпосередньо по нанесенню.

Конкретна інструкція для кожного товару має перевагу над загальним описом.

13. Файли після замовлення

ПОТРІБНО ПІДТВЕРДИТИ: строк зберігання виробничих файлів після завершення замовлення та умови їх зберігання для повторного замовлення.

TRIKOTRADE не зобов’язаний передавати замовникові внутрішній виробничий файл, технічні шари, шаблон або вихідні матеріали дизайну, якщо їх передання не було включене до замовлення.

14. Права на дизайн, створений TRIKOTRADE

Право власності на фізичний товар не означає автоматичне відчуження виключних майнових авторських прав на дизайн, створений TRIKOTRADE.

Обсяг ліцензії або передання прав визначається окремою домовленістю, рахунком чи договором. За відсутності іншого письмового погодження замовник отримує право використовувати виготовлений товар за звичайним призначенням, але не право передавати макет іншому виробнику для тиражування.

Елементи, які замовник надав і на які має права, залишаються за відповідним правовласником.

15. Контакт

Матеріали та питання надсилаються через функціонал сайту або на hello@trikotrade.com.

Правова основа

Цивільний кодекс України, зокрема норми про договір, публічну пропозицію, акцепт, купівлю-продаж, підряд, право на зображення фізичної особи та відповідальність.

Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII — чинний на дату затвердження пакета.

Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

Закон України «Про загальну безпечність нехарчової продукції» від 02.12.2010 № 2736-VI.

Технічний регламент назв текстильних волокон і відповідного етикетування та маркування вмісту складників сировинного складу текстильних виробів, затверджений наказом Мінекономіки від 28.07.2020 № 1408.

Закон України «Про авторське право і суміжні права» від 01.12.2022 № 2811-IX.

Закон України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» від 15.12.1993 № 3689-XII.